客戶案例:四通閥“進(jìn)水”如何解決?
昨天一陣暴雨又把北京給淹了。我暗自慶幸還好在暴雨的來臨的前,把客戶需要的四通閥給發(fā)出去了??墒强爝f給我打電話說因?yàn)楸┯辏野l(fā)的四通閥全掉進(jìn)水里了,用來包裝四通閥的紙箱都濕了。我馬上和客戶進(jìn)行了電話溝通:向客戶說明了情況,并給客戶補(bǔ)寄了新的四通閥,客戶也表示理解,圓滿的解決這次暴雨帶來的影響。
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